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家政服务预约系统包含家政保洁、家电维修、跑腿任务、房屋补漏、技师预约等多个服务领域。

家政服务预约小程序-用户端功能介绍

一、会员注册登录

手机号、短信验证码注册，下方显示微信授权登录

二、首页

1、当前城市、服务搜索框、消息图标； 城市通过定位获取当前城市 未授权定位的默认上海。可切换城市（对应后台开放的城市）

2、轮播图3-5张 点击可以跳转公司主页、服务主页、文章页

3、承诺标语：资金安全 平台保障 不满意退款

4、金刚区：最多显示8个平台添加的一级大分类

5、优惠券专区

6、推荐服务：按大类+产品的形式； 后台对大类设置了推荐 就会显示在该区域。后台可对每个大类做推荐标题、推荐描述编辑。 产品排序统一按照后台设置的排序倒叙排列

7、右下脚悬浮在线客服点击进入官方在线客服

8、搜索：搜索后是单独的服务列表页

9、底部菜单：首页、分类、订单、消息、我的；

三、服务列表

1、搜索：搜索后跳转的是单独的服务列表页

2、分类：左侧一级分类 、右侧二级分类+分类下的服务

3、服务列表：缩略图、服务名称、价格（价格有两种形式 固定价格、议价；后台不写价格为议价）

4、服务详情：每个服务项目有两级分类，一级(家电维修、保洁、按摩)，家电维修对应的二级分类如 电视维修、空调维修，然后选择二级分类下的服务产品。 技师的技能标签对应的就是二级分类。 针对服务产品 可以设置是否需要设置上门费，默认为0，设置上门费的用户下单时需要支付上门费。针对每个服务可以设定固定价格或议价，如果是议价的， 师傅到场后跟消费者商定维修价格后，填写增加的金额+备注描述，用户可以在线支付尾款。 如果现场下个协商不接受，上门费不退，订单关闭 按完成计算。没有上门费的服务是一次性付费。

四、下单流程-无需预约技师

1、 无需选择技师的服务类型：

比如家电维修 直接下单 、选择期望上门服务时间（半小时一档），上门店址（默认为上次填写的地址，可修改）、联系电话（默认为会员手机号 可修改）、备注 （非必填），拍照上传3-5张 （非必填），不需要选择技师，下单后，技师自己抢单（匹配规则：距离加技能标签）。

2、服务通知：

a、服务不支持加入购物车，只能单个购买

b、下单后 匹配到的技师收到模板消息提醒（技师需要先永久订阅消息）

c、技师点击消息进入到该订单 可以选择接单。 要考虑多少同时点击接单 只能有一人成功。

d、技师接单后可以看到雇主联系信息，同时告知雇主 接单者信息+已接单

五、下单流程-需要预约技师

1、服务需要预约技师：

选择产品、上门时间、上门地址、备注，下一步显示系统匹配的技师，选择某个技师，技师信息包含 头像、名称、好评率、技师等级（后台设定，铜牌、银牌、金牌）、接单数。每个技师的服务时间都是按照半小时一档，下单时至少连续两档。 用户下单时先选择时间，显示对应时间段空闲的技师（需要考虑到技师路上时间，空闲时间需要排除半小时。

2、价格：

技师列表显示的技术价格说明：预约技师的，后台针对这类服务都需要设置价格。

3、服务购买：

a、不支持加入购物车，只能单个购买

b、用户购买服务时需要预约时间 年月日-小时。成功下单后将会发送短信+小程序通知被预约的技师。

c、技师收到订单后可以点击接单，不能拒绝（被点的技师不能拒绝，技师告知平台，再由平台处理订单的改退操作）

六、接单模式

接单类型有两种： 抢单模式、手动派单，做成开关， 如果设置成手动派单 下单后需要后台安排手动派单（需要选择技师的服务不在派单范围内 选的哪个技师 就是对应技师接单）。

七、消息通知

新订单提醒（含抢单、指定技师订单）、超时提醒、取消提醒、上门提醒（提前半小时）

八、我的

1、基本信息：头像、昵称基本信息、电话

2、服务订单：

a、显示我购买的服务订单，状态有 待技师确认、待服务、服务中、已完成（再次预约）、取消/退款

b、待技师确认可以直接取消订单

c、待服务 在约定时间前3小时之前都可以取消订单。 在服务开始1小时前 仅有一次修改预约时间的机会。

d、对服务订单确认完工

e、已完成的订单可以对服务技师进行评价，三个档次 好评、中评、差评

4、联系客服

5、我的佣金

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