CRM系统 — 专注于B2B服务型企业

以高度吻合的业务场景为核心,以提升销售业绩为目标

CRM系统 — 核心功能

深耕行业需求,方案量身定制,敏锐洞察,更具前瞻性

  • 客户管理
  • 销售过程管理
  • 订单合同管理
  • BI报表
  • OA办公管理

客户管理

CRM系统能帮助您做什么?

了解客户的需求是赢单的关键因素,CRM帮助销售人员完整记录客户信息。

了解客户的沟通历史,从而建立针对性的营销策略。

客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端,永久保存,销售人员离职也不用担心。

客户管理主要模块:线索管理、客户管理、客户池管理、客户联系人管理

客户管理核心功能:客户转移、客户锁定、客户共享、添加沟通记录

销售过程管理

销售过程实时记录,随时查看,清晰透明。

CRM提供一套完整的一站式销售过程管理方案,可视化的销售流程,随时把控销售进展,提高成交转化率,缩短成交周期。

多流程的商机管理模式适应不同销售模式的企业。

销售过程管理主要模块:商机管理、商机组管理(自定义商机组)

销售过程管理核心功能:推进商机进度、添加跟进记录、关联产品、关联联系人

订单合同管理

订单合同管理订单合同记录客户成单数据,提供统一规范的预置模板库,便于订单的管理与分析决策。

订单直接关联产品信息和回款记录,提升订单管理效率。

订单流程实时可查询,实现业务规范性,同时提升业务的流转效率。

订单合同管理主要模块:合同管理、应收款管理

订单合同管理核心功能:合同审核、应收款信息、添加回款记录、发票信息

BI报表

数据统计多维直观,及时分析促进决策。

CRM不只是工具,更体现了数字化、精细化的销售管理理念,可视化统计图表一目了然。

可根据企业所需自定义导出报表。

BI报表主要模块:线索分析、客户数据分析、客户过程分析、业绩管理分析、产品分析

BI报表核心功能:员工线索分析、销售漏斗分析、金额分析、产品销量分析

OA办公管理

帮助企业轻松完成各类流程审批及任务处理

实现外勤签到、文档查阅、客户分配、商机查询等销售辅助工作

并通过即时通讯工具,全面提升销售人员的工作效能。

OA办公管理主要模块:工作日志、审批、知识、公告、定位签到、日程、任务

OA办公管理核心功能:自定义审批类型、日志编辑、知识分享、考勤记录、分配任务

完善的售后服务 提升续费率

售后服务质量决定客户满意度

  • 工单记录
  • 工单执行
  • 企客互联
  • 互动营销

记录所有操作,追踪问题进展

主管可实时查看工单处理过程

查询相关客户所有的售后服务记录

形成业务流程闭环

手动完结工单,记录处理时长

工单可随时转交给合适的人进行处理

双重模式满足各种管理场景需求

指派模式有助于流程化管理

领取模式有助于精简化管理

链接客户打破信息孤岛

仅需将您的微信公众号绑定到CRM

产品到期自动在公众号发出提醒,通知客户进行续费

客户可查询自己购买过的产品以及服务时长

客户快速找到专属商务或客服人员

企业新产品的推广信息秒达客户

有助于维护服务质量以及品牌形象

公众号与CRM绑定

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