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根据目前市场上教育培训类公司的业绩表现来看，很多企业频现亏损状态。这是为什么呢？因为在教育行业中，获客成本高、完课率和复购率低、用户跟踪和留存难、地域局限性等是当前普遍存在的问题。

实际上，不管是在线教育还是线下市场，在宣传、推广、招生、师资等方面花费的成本都非常高，有的机构单个学生获客成本甚至能高达七八千元。线下试听课程更多的是受制于师资和场地，场地有限费用高、重复讲课也是对师资的一种浪费，此外对现场的气氛、细节把控、学员互动要求较高，最终的获客成本也不低。

还有就是教育机构在做营销活动的时候，没有好用的营销工具，学员主动分享少，转介绍困难，活动效果也大打折扣，使得客单价值难以扩大。

从中可以看出，教育培训产业的大蛋糕仍然是非常诱人的，那么教育行业应该怎样抓住机会，更好地打造课程，通过差异化营销方式实现低成本获客呢？

1.搭建教育小程序，从重量级迈向轻量级

平台信息展示：教育机构、师资团队、教育环境、地理位置、教学内容基本信息展示，便于用户了解平台，提升信任感。

课程展示：平台需要展示出课程列表，学员可以进入了解每一门课程的内容信息。

课程管理：保证课程视频、音频、图文内容等快速上传。

个人中心：学员可查看购买过的课程、浏览过的课程、感兴趣的课程以及学习进度等，平台也可以借此分析用户行为和需求，掌握销售情况，及时调整产品和服务策略。

在线预约/报名：无需联系平台，学员就可以对感兴趣的课程进行预约和报名，非常便利。同时也便于平台对课程服务的情况统计分析更直观。

在线客服：学员购买前后可能会有各种问题想要咨询，通过在线客服跟学员快速取得联系，提升学员体验，增加学员留存率和下单率；

下单付款：这是必不可少的功能，平台要提前申请好支付接口。

营销功能：课程传播裂变常用到的营销手段，如优惠券、限时秒杀、拼团、砍价、满减包邮等，具有促进消费、吸引复购的作用。

2.全场景应用，多渠道获客引流

商城管理：教育小程序平台能够将线上线下授课场景深度融合，满足多样听课需求，承载直播课程、音频课程、图文课程等教学形式，学员通过小程序将对师资情况、课程安排、推荐课程等一目了然，可根据自己的需求找到想学习的课程，在线进行免费试听、课程购买、课程预约等操作，时间安排灵活，学习体验极佳。

此外，教育小程序还支持教材零售，将知识经济与教材周边整合在一起，尽可能给学员提供最大价值。

营销管理：利用小程序60+流量入口快速触达目标用户，可以获取一批种子学员，他们再通过朋友圈、微信群等社交渠道进行传播裂变，基于粉丝关系链打造硬核口碑，促进课程转化。通过公众号文章、课程海报形式推出拼团听课、特惠课程、限时免费等活动，拉近学员与课程之间的距离，增强用户粘性与互动，进一步提升支付转化率和二次购买率。

另外，讲师、学员甚至是普通微信好友都可以申请成为分销员，获取佣金受益的同时，帮助平台达到课程推广的目的。对于教育机构来说，小程序在很大程度上减少了推广招生费用，大大降低了获客成本。

数据管理：通过小程序平台，企业可以更直观地了解到客户的购买喜好、购买频次、购买时间、回购率等数据，然后再通过数据分析作出相应的营销推广策略。

综合来看，小程序与教育的结合优势在于，产品可以从上传包装、开课教学到传播裂变、转化复购都形成一条完整的教育服务链条，帮助学员实现碎片化时间高效率安排，灵活定制个性化的学习服务，在社交中实现学习沟通生活化，让教育服务更高效。

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