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掌握这4个关键点,有效屏蔽SEM恶意点击

至成科技 2019-07-08 访问量(231) 评论(0)
摘要:最近一直在研究百度推广防恶意点击的事情,目前总结了几种方法,在实际工作中也取得了一定的成绩。特地把这些方法总结出来,跟大家分享一下。做SEM,遇到恶意点击是很头疼的事
  最近一直在研究百度推广防恶意点击的事情,目前总结了几种方法,在实际工作中也取得了一定的成绩。特地把这些方法总结出来,跟大家分享一下。做SEM,遇到恶意点击是很头疼的事,而持续的恶意点击,在头疼之外,还让人恶心。
 
头疼的是浪费推广费用、减少有效转化、打乱推广节奏,恶心的则是不知道什么时候能结束——就那么缠着你,不离,不弃。
 
不过,推广还是要继续,钱还是要花,转化也还得要——谁让这是很多推广部门的PKI呢?
 
能做到么?如果按照网上的办法,不能。
 
网上应对恶意点击的方法
 
他们会这样告诉你:
 
屏蔽IP、屏蔽MAC地址、装安全狗、装防恶点软件、避开恶点高峰、暂停恶点关键词、账户下线……
 
嗯,送上一个礼貌的微笑 (ー_ー)
 
对于屏蔽IP和MAC地址
 
百度商盾已经出到3.0版本,对于人工、VPN、软件的恶意点击,识别准确性很高,而且自动添加屏蔽,不需要人工去费时费力的扒拉服务器日志。
 
如果是360和搜狗,可以直接把百度商盾屏蔽的IP搬过去。
 
对于安全狗和防恶意点击软件
 
恶意点击是点击的搜索结果页,而装个安全狗、网页上整个代码,不让恶点访客访问网站……嗯,自己开心就好,反正人家已经把你的广告费浪费掉了。
 
对于避峰、暂停和下线
 
干的好,自己的账户不花钱了,KPI也完不成了,只有竞争对手在笑着数钞票。
 
面对持续的恶意点击,上述方法统统无效
 
百度商盾很牛,安全狗很牛,但还会有很多来自不同IP、不同设备的点击,比如肉鸡、恶意点击群、各种网赚任务……很难判断、很难防范。
 
避峰和下线,只是消极应对,推广费用省了,公司的订单也少了,KPI和绩效也拿不到了。
 
在面临持续性、全时段的恶意点击时,怎么保证稳定的推广效果呢?5个字:有效关键词。
 
充足的有效关键词,轻松应对恶意点击
 
在面临持续性、全时段的恶意点击时,充足的有效关键词就成了稳定转化、保证推广效果不受太大影响的基本保障。
 
后面有实例,先说为什么。
 
恶点词被暂停时,有效关键词保证账户展现
 
被恶意点击的词总是有限的。出于成本和效率的考虑,进行恶意点击的人,会选择竞争度高、单价高的词去点击。原因有这么几个:
 
单价高,能消耗费用
 
很多人账户做的一般,匹配模式不合适,热搜词能覆盖很多长尾
 
自己的账户能更快拿到更多的展现
 
词短量少好刷
 
所以如果账户有充足的有效关键词,那么遇到恶意点击时,把点击、消费不正常的词暂停就好了,反正停上几十个词对咱影响不大,未被暂停的、大量的有效关键词不受影响,保证账户的正常展现。
 
恶点词被暂停时,有效关键词保证有效点击
 
有展现没用,得有点击。
 
很多人的账户也有很多关键词,而且隔一段时间就拓一轮塞到账户里,也不嫌累。
 
遇到恶意点击了,好,先暂停几个被恶意点击的词,反正那么多词呢——结果,都是无效关键词,也有展现,也有点击,就是没有转化,还不如整个账户都下线了呢。
 
所以词多没用,还得有效。
 
那么,看个有效关键词应对恶意点击的真实案例吧,也是个记录,还热乎的。
 
案例:有效关键词应对持续性全时段恶意点击
 
现在是5月19日凌晨,小曹是18日晚上确认账户是遇到恶意点击——原因是临下班时收到账户下线的提示短信,晚上确认是恶意点击了。
 
因为开会、出差种种原因,对账户关注不够,也是失误。
 
持续了5天的恶意点击
 
 
30天过滤总点击
 
百度的账户无效点击报告。
 
微信里有同行,所以点击数据就抹去了,下同。
 
看无效点击的数量最近确实高了不少,不过数值不足以说明问题,还是看下比例。
 
 
30天不计费点击占比
 
不计费点击占比,也就是无效点击的比例,从14日开始飙升到50%,持续到18日。
 
中间15、17两天比例下降,是因为15日早上和16日晚上进行了关键词的暂停。16、18开会,账户关注不够,这两天无效点击占比高——特别是18日这天。
 
15、16两天暂停关键词的时候,并没有认为是恶意点击,因为在上周进行账户调整,停了一部分低转化关键词,以为这次调整影响的。
 
加上被恶意点击的关键词刚好转化不怎么好,就给暂停了,没有往恶意点击方向想。
 
全时段的恶意点击
 
 
推广时段内被商盾屏蔽的访客分布
 
14~18日,商盾屏蔽访客的时段分布。
 
白天被屏蔽少,和账户做了分时段出价有关系。
 
晚上被屏蔽少,和关键词暂停、计划达到预算有关系。
 
如果没有分时段出价和账户计划的精细划分,猜测被屏蔽的访客在各个时段应该是大致平均的。
 
所以这是一次全时段的恶意点击。避峰的操作是没有太大效果的。
 
难以有效根治的恶意点击
 
 
被屏蔽访客次数分布
 
14~18日,商盾屏蔽访客的次数比例。横坐标是被屏蔽记录的次数。
 
商盾对屏蔽记录的解释是:显示30天内,该访客被所有客户屏蔽的统计信息,被屏蔽次数越多,说明这个访客恶意程度越大。
 
30天被所有客户屏蔽过1次的,也就是小曹这个账户啦,占比50.8%。这些基本就是肉鸡、恶点群、网赚任务来的。被5000个以上客户屏蔽的,占比2.1%。这些应该是那些恶意点击软件,基本出现1次就被干掉了。还有一些被屏蔽过几十几百次的,应该是VPN、肉鸡做恶意点击的。
 
占比最大的,就是被屏蔽了1次、2次的,来自肉鸡、恶点群、网赚任务的恶意点击,只能通过商盾增加严格的屏蔽策略来过滤。安全狗、防恶点软件也无法有效的自娱自乐。
 
那么,在这样的恶意点击下,转化如何呢?
 
有效关键词,不怕恶意点击
 
 
被恶意点击账户的30天咨询走势
 
这个账户的转化是看咨询量,所以拉了一下30天咨询。
 
14~17日这4天,虽然有恶意点击,但是得益于账户计划扁平、有效关键词多,所以在暂停了一些被恶意点击的词之后,咨询量没有太大波动。
 
至于18日的咨询,还要最终确认。不过目前的数据,跌了一些..../(ㄒoㄒ)/~~ 不关注账户,就是这个结果呀!
 
总结
 
15日到现在,一共暂停了7个词,都是行业高竞争的短词。加上之前调整账户还暂停过一些转化不好的高竞争词,所以这个账户受影响的词在10个左右。
 
但暂停词是间断的,恶意点击的比例也是波动的,所以这次恶意点击的人是一次搞几个词,轮换着来。符合前面“被恶意点击的词总是有限的”这个判断。
 
商盾很好用,希望百度继续升级版本。
 
有效关键词很重要。
 
最后:
 
先有恶意点击,然后才有应对措施。
 
好用如百度商盾,对时段内点击次数少于3次的恶意点击也只能装作看不见。
 
即使亡羊补牢,损失也已产生。
 
而且,如果狼结队而来,一次就把羊咬死大半呢?
 
所以亡羊之前,还是要把牢弄的牢固一点。

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