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电子商务型的网站想要成功,重要的是得学会取得用户的信任

日期:2018-01-05 访问量:552 来源:至成科技

电子商务型的网站想要增加网站的收益,必须要学会取得用户的信任,只有用户信任你的网站了,才会在你的网站上进行下单购买,所以在网站设计时就需要考虑到设计一些能让用户信任你的内容。

1.详细的联系方式。在你网站的某一网页上留下公司详细的地址和电话号码,这对访问者来说,增加了网站的真实性.

2.快速并灵活地为客户提供服务,满足客户需求为了让你的企业取得更好的销售成绩,你要细心对待每一客户的需求,并快速做出回应。

3.对访问者来说,你的网站要有实用的价值。别只是一味的推荐你的产品或服务,要为访问者提供各类有用的资讯.

4.定期更新你的网站新的内容总是会吸引新的访问者来访问你的网站。你也可以在新内容的标题上添加一些“new”的指示符(图示,或特殊标志),来引起访问者的关注。

5.避免各类简单的错误网站上出现的错误,错误越少可信度越高,研究表明,网站上简单的拼写错误会给企业带来一定的负面影响。

6.在网站上补充一些服务条款。版权问题、服务说明、合法权、隐私和个人资讯的保护、是否接受服务条款等,服务条款中还应包含服务申明提供怎样的服务。

7.向客户发电子邮件确认交易成功,这样的话,用户会更加信任你的网站,这封邮件发挥的作用,就某种意义上来说,更像是一张收据。

8.进一步说明为客户提供所有他们想要了解的资讯,设置一个FAQ(常见问题解答)的网页,补充一些额外的资讯。同时,要快速并正确的解答客户所提的问题。

一个电子商务型的网站连用户的信任都无法取得的话,谈何成功呢,现在这个社会诚信是一个企业想要做大的基础,学会让用户信任我们的网站是不可以忽视的。

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